• Kampanyadan bireysel ve kurumsal müşteriler faydalanabilir.
• 96 ₺  internet aktivasyon ücreti, taahhüt süresi boyunca alınmayacaktır.
• Kotalı internet tarifelerinde, ilgili kota limitine ulaşılınca internet hizmeti ay sonuna kadar durdurulacaktır. Online İşlem Merkezi üzerinden ya da Extranet Çağrı Merkezi üzerinden ek kota satın alarak, internet kullanımına devam edilebilir.
• Kotalı veya yalın internet tarifelerinden sadece İzmir, Aydın, Manisa, Muğla, Denizli, Uşak, Ankara, İstanbul, Konya, Antalya, Balıkesir, Kocaeli, Eskişehir, Bursa, Çanakkale, Sakarya ve Afyon illerinde faydalanılabilir.
• Kampanya fiyatlarına damga vergisi dâhil olmayıp, taahhütnameden kaynaklı damga vergisi çıkacak ilk faturaya yansıtılacaktır.
• Kampanyadan yararlanmak için 12 aylık taahhüt şartı aranmaktadır.
• Kampanya fiyatlarına KDV ve ÖİV dâhildir.
• Extranet İletişim Hizmetleri AŞ kampanya süresi ve şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.

 1-      Kampanyadan kimler faydalanabilir?

Kampanyadan bireysel ve kurumsal müşteriler faydalanabilir.

2-      Adresimin kampanya şartlarına uygunluğunu sorgulayabilir miyim?

Kampanyadan yararlanabilmek için hizmet alınmak istenen adreste Turkcell Superonline fiber altyapısı olmalıdır. https://www.extranet.com.tr/altyapi/ adresinden altyapı sorgulaması yapılabilir.

3-      Kampanyaya nasıl katılacağım?

Kampanyadan Extranet Noktaları’ndan, Extranet Çağrı Merkezi’nden ya da yetkili bayilerden katılınabilir.

4-      Kampanya taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?

Kampanya taahhüt süresi 12 aydır. Taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.

5-      Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

Hayır. İnternet hizmeti için toplam 96 ₺ aktivasyon ücreti, kampanya taahhüt süresi boyunca alınmayacaktır.

6-      Kurulum hizmeti alacak mıyım?

Evet. 240 ₺ tutarındaki kurulum hizmeti ücretsiz verilecektir.

7-      Modem hediyesi var mı?

Hayır.  Abonelik süresi boyunca kullanılabilmesi için modem ve altyapıya bağlı olarak ont cihazı verilecektir. Verilen cihazların mülkiyeti Extranet’e ait olup, abonelik sonunda geri iade edilecektir. Cihazların geri iade edilmemesi durumunda modem için 250 ₺, ont cihazı için 150 ₺ fatura edilecektir.

8-      Modemim var. Kendi modemimi kullanabilir miyim?

Hayır.

9-      Kampanya süresi boyunca tarife değişikliği yapabilir miyim?

Evet. Kampanya kapsamındaki ücretlendirme olarak üst tarifelere sınırsız sayıda geçiş yapabilirsiniz. Düşük tarifelere geçiş yapılmak istenmesi durumunda cayma şartları geçerli olacaktır.

10-  Kota dolduktan sonra ücret ödeyecek miyim?

Hayır. İlgili kota limitine ulaşılınca internet hizmeti ay sonuna kadar durdurulacaktır.

11-  Kota dolduktan sonra internet kullanmak istersem ne yapmalıyım?

Kota dolduktan sonra Online İşlem Merkezi (https://online.extranet.com.tr/) ya da Extranet Çağrı Merkezi (0 850 470 0 444) üzerinden ek kota satın alarak, internet kullanımına devam edilebilir.

12-  Ek kota ücretleri nedir?

13-  Seçtiğim tarifenin upload (yükleme) hızı ne olacak? 

14-  Kampanya süresi içinde kampanya değişikliği yapabilir miyim?

Hayır.

15-  Diğer servis sağlayıcılardan internetimi taşıyarak bu kampanyadan yararlanabilir miyim?

Evet.

16-  Damga vergisi yansıtılacak mı?

Evet. Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

17-  Hat dondurma yapabilir miyim?

Evet. Hat dondurma aşağıda belirtilen koşullar ile yapılabilir.

§  Hat dondurma yılda 2 kez her bir dondurma süresi 90 günü geçmeyecek şekilde yapılabilir.

§  90 günden az süre ile dondurma yapıldığında, gün sayısına bakılmaksızın 90 günlük süre kullanılmış sayılacaktır.

§  Aynı fatura dönemi içinde tekrar dondurma yapılamayacaktır. Tekrar dondurma yapılması için sonraki fatura döneminin beklenmesi gerekmektedir.

§  Dondurma yapılan gün kadar taahhüt süresi uzayacaktır.

18-  Kampanya taahhüt süresinden önce iptal durumunda ödeyeceğim cayma bedeli tutarları nedir?

 -          Kampanyalı internet tarifesinden yararlanılıyorsa, ilgili tarifenin tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar her bir fatura döneminde sağlanan aylık indirim tutarının toplamı ile kalan taahhüt süresi boyunca ödenmesi gereken aylık kampanya fiyatı toplamının karşılaştırılması ile hesaplanan düşük bedel ve tüm vergiler dâhil (%18 KDV, %7,5 ÖİV) 96 ₺ tutarındaki internet aktivasyon ücreti ve şayet bina girişinden sonrasına dair bir kurulum (daire içi kurulum dâhil) hizmeti alınmış ve kampanya kapsamında kurulum ücreti alınmadı ise tüm vergiler dâhil (%18 KDV) 240 ₺ tutarındaki kurulum ücreti,

-          Kampanyalı yalın internet tarifesinden yararlanılıyorsa, ilgili tarifenin tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar her bir fatura döneminde sağlanan aylık indirim tutarının toplamı ile kalan taahhüt süresi boyunca ödenmesi gereken aylık kampanya fiyatı toplamının karşılaştırılması ile hesaplanan düşük bedel ve tüm vergiler dâhil (%18 KDV, %7,5 ÖİV) 96 ₺ tutarındaki internet aktivasyon ücreti ve tüm vergiler dâhil (%18 KDV, %7,5 ÖİV) 96 ₺ tutarındaki yalın internet devre hazırlama ücreti ve şayet bina girişinden sonrasına dair bir kurulum (daire içi kurulum dâhil) hizmeti alınmış kampanya kapsamında kurulum ücreti alınmadı ise tüm vergiler dâhil (%18 KDV) 240 ₺ tutarındaki kurulum ücreti fatura edilecektir.

19-Kampanya kapsamında sunulan paketler ve ücret detayları nedir?